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Types de procédure

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Références normatives


Dlgs 33/2013 – Article 35, alinéa 1 et 2 – Les obligations de publication relatives aux procédures administratives et les contrôles sur les affidavits et l’acquisition de données Office
1. Administrations publiques publient des données sur les types de procédures par province/territoire. Pour chaque type de procédure sont publiées les informations suivantes:
dans) une brève description de la procédure contenant toutes les références utiles;
b) l’unité d’organisation responsable de l’enquête;
c) le nom de la personne en charge de la procédure, ainsi que les numéros de téléphone et de la boîte aux lettres institutionnelle, ainsi que, lorsqu’il est différent, l’Office compétent à l’adoption de la décision finale, donner le nom du gestionnaire de bureau, ainsi que toute associés à des numéros de téléphone et de la boîte aux lettres institutionnelle;
d) procédure ex parte pour, actes et documents à annexer à la demande et les formulaires nécessaires, y compris Télécopieur pour les certifications autonome, Bien que la production à l’appui de l’instance est prévue par la Loi, règlements ou les actes publiés au journal officiel, ainsi que les bureaux dont les coordonnées, horaires et moyens d’accès, avec indication des adresses, des nombres et des boîtes de courriel institutionnel, présentation des instances;
et) la manière dans lequel les parties intéressées peuvent obtenir des informations sur les procédures qui les concernent;
f ) la période prévue dans la législation de l’instance se conclure par l’adoption d’une mesure qui s’exprime et tous autres procédures pertinentes terme;
g) la procédure pour laquelle la mesure de l’Administration peut être remplacée par une déclaration de la personne concernée, C’est que la procédure peut se terminer par le consentement silencieux de l’Administration;
h) les voies de recours, Recours administratif ou judiciaire, reconnus par la loi en faveur de la personne concernée, au cours de la procédure et vers la mesure définitive ou en cas d’adoption de la mesure au-delà du délai prédéterminé pour sa conclusion et les façons de les activer;
le) le lien pour accéder au service en ligne, S’il est déjà disponible sur le réseau, ou le moment de son activation;
l) les dispositions pour conduire le tout nécessaire de paiements, les informations visées à l’article 36;
m) le nom de la personne à qui il est attribué, en cas d’inaction, alimentation de remplacement, et comment transformer ce pouvoir, avec indication des numéros et des boîtes de courriel institutionnel;
n) les résultats des enquêtes de satisfaction client menée sur la qualité des services fournis par des canaux différents, Il a noté les progrès réalisés.
2. Organismes gouvernementaux ne peuvent pas exiger l’utilisation des formulaires et des modèles qui n’ont pas été publiées; en cas de non publication, la procédure peut être démarrée même en l’absence de ces formulaires ou des formulaires. L’Administration ne peut rejeter la demande sur la non-utilisation de formes ou de formes ou de l’incapacité de produire ces documents ou documents, et doit inviter le demandeur à compléter la documentation dans un délai raisonnable.



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